Съдържание
В тази статия: Образование и обучениеКомпетенции и ноу-хау Работа8 Позовавания
Много хора са привлечени от кариерата на туристически агент поради множеството предимства: отстъпки за настаняване, транспорт и възможности за пътуване по целия свят. Туристическите агенти дават съвети за пътуванията по света, предлагат пакети, търсят най-добрите цени и потвърждават дати. За да станете туристически агент, определете необходимите умения, изучете се в областта и разгледайте професионални оферти. След това помислете за специализация в един вид пътуване.
етапи
Част 1 Образование и обучение
-
Вземете диплома за средно образование В наши дни, за да имате работа, ще ви трябва поне диплома за средно образование. Това е минимумът, за да може да ви наеме в утвърдена компания.- Грамота за средно образование е добре. Без значение какво решите да правите, ще трябва да имате добри оценки и да придобиете някои компютърни умения.
-
Вземете няколко курса за планиране на пътувания. Притежаването на допълнителни знания ще ви направи идеален кандидат, когато кандидатствате за работа (или дори ако стартирате собствен бизнес).- Потърсете курсове в квартални колежи, професионални училища и асоциации. Трябва да се съсредоточите върху резервационните системи, правилата за пътуване (национални и международни), както и маркетинга.
-
Вземете степен по туризъм. Има малко училища, които предлагат степени в тази област, но все пак трябва да търсите тези, които го правят във вашия район. Също така имайте предвид, че много училища предлагат онлайн курсове.- Южен Мисисипи университет
- Johnson & Wales University
- Университет на Масачузетс Исенберг, Училище по мениджмънт
- Университет на Южна Каролина
- Робърт Морис университет
- Университетски страйер
- Ако планирате да започнете собствена туристическа агенция, ще трябва да следвате някои курсове за управление.
-
Вземете лиценз за работа. В зависимост от това къде живеете и вида на проекта, който имате, може да ви е необходим лиценз за туристически агент (ако имате хост, можете да използвате номера на лиценза му). Ако не живеете в регион, който изисква да имате лиценз, помислете дали да го имате, ако искате да продадете услугите си.- В момента има шест американски щата, където ще ви трябва лиценз.
- Калифорния (най-строгата и сложна държава)
- Флорида
- Айова
- Вашингтон
- Хавай
- Невада
- Луизиана и Делауеър имат ограничения за новите агенции.
- Служителите на Онтарио и надзорните органи / ръководителите в Канада трябва да положат изпит в Съвета за туристическа индустрия на Онтарио (OICC). Струва около 32 долара.
- Хората, работещи в туристическа агенция в Британска Колумбия, трябва да преминат изпит за застраховка за пътуване, държан от Борда на БК за застраховане. След това лицензът се дава на агенцията и всеки туристически агент трябва да посещава обучение два часа в годината.
- Лицензирането на жителите на Саскачеван все още е обвързано с туристическа застраховка и агентите трябва да преминат задължителен изпит в Застрахователния съвет на Саскачеван. За разлика от лиценза в Британска Колумбия, той се дава на туристическия агент, а не на агенцията. Агентите са длъжни да завършат тричасово обучение всяка година.
- В момента има шест американски щата, където ще ви трябва лиценз.
-
Имайте референции. Те обикновено имат две форми и двете ще ви дадат повече доверие като туристически агент.- Вземете класове и бакалаври и вземете лична карта, като станете член на мрежа от туристически агенти.
- Следвайте допълнително обучение, например в Института за пътуване и Института за обучение и развитие на Международната асоциация за въздушен транспорт. В тези два института ще намерите различни възможности за обучение и професионално развитие, за да станете по-добър туристически агент. Ще можете да полагате изпити, в зависимост от нивото на сертификация и вашия опит като туристически агент.
- Ако по-специално се интересувате от един вид пътуване, сертифицирането на по-конкретна организация може да е добра идея.
- Внимавайте за дипломи, които са твърде лесни за получаване. В замяна на парична сума мистериозно ще имате „Диплом на туристическия агент“. Това е добре известна измама.
Част 2 Умения и ноу-хау
-
Развивайте своята личност. За да успеете в тази област, ще трябва да бъдете светски, да имате увереност в себе си и да имате страхотна мрежа. Дори да работите за компания, ще трябва да убедите бъдещите си клиенти, че те ще имат най-добрата ваканция в живота си, ако правят бизнес с вас.- Бъдете приключенски. Една от задачите ви ще бъде да отидете в различни страни, за да научите повече за това, което ще предложите. Тези страни могат да бъдат опасни или екзотични.
- Работете върху своите комуникационни умения. Когато не пътувате, ще бъдете зад бюрото си, изпращате имейли и разговаряте по телефона. Ще имате по-голям шанс да успеете, ако сте добър комуникатор.
- Обърнете внимание на детайлите. Всеки има своето виждане за празниците, така че се уверете, че клиентите ви са доволни, независимо дали говорим за завеси или климатик в автобуса. Винаги ще трябва да отидете по-далеч, за да сте сигурни, че клиентите ви ще се върнат да ви видят.
- Бъдете организирани. Ще трябва да работите с няколко маршрута едновременно. Не се заблуждавайте и спазвайте сроковете, ако искате да успеете в тази среда.
- Направете контакти. Ще се нуждаете от клиенти, ако искате да печелите комисионни. Бъдете основната справка за вашите приятели и семейство, когато те имат въпроси относно маршрутите за пътуване и организацията. Започнете да изграждате мрежа веднага.
-
Travel. Няма да можете да продадете продукт, който не познавате. Пътувайте и откривайте нови страни, като се поставите в обувките на клиента, което ще ви подготви за всякакви непредвидени събития.- Да имаш възможност да предоставяш информация от първа ръка е безценно. Клиентите искат да чуят предложения от някой, който действително е пътувал до страната, независимо дали тя е свързана с услуги, настаняване или географски райони. Това е и причината агентите обикновено да пътуват, като се възползват от няколко отстъпки.
- Говорете втори (или дори трети) език винаги е полезно!
-
Знайте фактите. Преди да започнете кариерата си, запознайте се с пазара и ползите, както и с недостатъците.- Туристически агент, който започва кариерата си, печели около 15 долара на час, или около 30 000 долара на година.
- През 2010 г. в САЩ имаше 82 000 туристически агенти (10 2020 г. се прогнозира увеличение).
-
Станете специалист по дестинация. Тези, които се справят най-добре, са тези с област на експертиза. Познавате ли добре пазарите на Истанбул? Ядохте ли кокосови орехи в Меконг? Изберете регион, който харесвате.- Бихте могли да специализирате в конкретна държава като Мексико, в зависимост от вида на пътуването, като круизи или групови пътувания, в зависимост от цената на пътуването, като например луксозно пътуване или достъпна почивка. Можете също така да се специализирате в отдих, дейности, специални интереси или начин на живот, като възрастни хора или вегетарианци.
-
Изберете вашата работна среда. Има все повече туристически агенти, които работят самостоятелно. Изберете дали искате да работите за компания или просто като самостоятелно заето лице.- YTB, Traverse и GT са американски компании, които ви предлагат уебсайт, който е изцяло ваш, в замяна на малка сума пари. Обучават те, подкрепят те и ти предлагат първоначалния ти доход. Всички тези компании имат компания майка, така че ако не искате да имате сватовник, бихте могли да работите директно с компанията майка. Направете някои изследвания и намерете кое е най-доброто за вас.
Част 3 по време на работа
-
Кандидатствайте за работа в туристическа агенция. Може да искате да започнете като рецепционист или като асистент, за да получите евентуални повече отговорности и възможности, докато завършите обучението си, за да станете туристически агент.- Не се страхувайте да натрупате опит по друг начин. Някои компании, като Virtuoso, изискват от служителите си 20 години опит, преди да могат да работят с тях.
-
Накарайте вашата мрежа да расте. Независимо дали работите у дома или в офис, повишаването на гласа ви е единственият начин да покажете на хората, че сте готови да работите за тях. Направете някои изследвания и започнете да предлагате оферти на хората.- Създайте реферална услуга с други туристически агенти, за да можете да споделяте клиенти, в зависимост от вашата специалност. Можете дори да създадете взаимни споразумения за реферали с други агенти, така че всички да печелят.
-
Присъединете се към организация. Най-добрият начин да станете по-добри във вашата област е да наблюдавате какво правят другите и да ви вдъхновяват. Присъединете се към организация, за да се обградите с хора, които вършат същата работа като вас, но вероятно имат повече опит от вас.- Някои професионални организации, като Американското дружество на туристическите агенти (SAAV), могат да ви предложат подкрепа, ново обучение, ресурси, контакти, инструменти, достъп до определени публикации, услуги за оценка, покани за семинари, изложби и срещи, стипендии за студенти и много други работни инструменти.
- Ако се присъедините към някоя от тези организации, вероятно ще имате достъп до оферти за работа, както и до директории за пътуващи училища, ако искате да се актуализирате.