Съдържание
- етапи
- Част 1 Резултат от добри точки
- Част 2 Формулирайте гласа си на глас
- Част 3 Поставете свой собствен път
Трябва да използвате малко гладкост, за да предавате съобщението си, независимо дали става въпрос за това родителите ви да разберат, че имате нужда от полицейски час по-късно или че се опитвате да убедите служителите си да работят по-усилено и по-силно. завършват мисиите си навреме. Можете да опитате да намерите положителни точки и да ги манипулирате, така че да се придържат към вашите дизайни, точно както можете да знаете как да ги представите по възможно най-убедителния начин, независимо дали устно, писмено или по някакъв друг начин ,
етапи
Част 1 Резултат от добри точки
-
Преценете ситуацията. С който и човек да се свържете, трябва да използвате различни тактики, за да поставите следващата си ситуация, пред която сте изправени. Трябва да оцените естеството на вашата аудитория и какво очакват от вас, преди да вземете решение за най-добрите тактики.- Трябва да сте сигурни, че подчертавате как ситуацията ще се подобри за всички, ако искате да отбележите точка с авторитетна фигура, било то родител, шеф или някой друг, който сте служещия (д). Какви ползи ще получат семейството, компанията или която и да е група от вашето предложение?
- Ако се опитвате да получите такъв на дете или на подчинен, важно е да влезете в детайлите и да защитите своята гледна точка, без да сте снизходителни. Не проявявайте презрително отношение към другия човек, дори и да е да го научите на нещо, защото вашата ще бъде по-добра от това да кажете просто „защото е така“.
- Ако се опитвате да получите такъв на партньор, съпруг или дори близък приятел, накратко на някой, който е наравно с вас, важно е да поддържате неутрален тон и да говорите ясно. Не поглъщайте думите си. Не използвайте професионален език за шефа си, ако говорите с някой, когото познавате интимно.
-
Отбележете положителните точки. Важно е да се съсредоточите върху проблемите си, за да решите проблем и да не печелите. Ако целта ви е да преминете такава, уверете се, че това, което трябва да кажете, трябва да бъде в полза на слушателя или че е полезно за групата, а не само защото вие искам така. Много по-лесно е да получите неща, които са необходими и продуктивни. Трябва да помогнете на другия човек, а не да я омаловажавате.- За да разберете дали вашите хора са позитивни или не, представете си, че някой друг ви дава същия съвет или идея, който имате. Какво бихте почувствали? Може ли да ви помогне да промените нещо или да направите нещо конкретно?
- Шефът може да каже, че разходите за управление на персонала са твърде високи и че ще трябва съответно да намали работното време, което го кара да го съжалява. Той се справи добре, но не е много продуктивен. Бихте могли да кажете, че наистина имате проблеми с таксите за управление, но не искате да съкращавате работни места, защото смятате, че всички служители са необходими, но че ще съкратим малко отработените часове. #Проведете валидни разсъждения. Най-важното нещо, което трябва да се направи, когато става въпрос за преминаване на човек, е да се знае точно какво е съдържанието му и защо си струва да се спомене. Доброто доказателство е това, което се подкрепя от добри разсъждения. Въпреки че истината може да е неприятна, нещо, което вашият слушател не иска да чуе, трябва да сте сигурни, че това е нещо, което абсолютно трябва да се каже.
- Очевидно е, че детето ви трябва да кандидатства в училището. Но защо? По-лесно е да насърчите детето си да се включи повече в училище, ако ги накарате да разберат, че може да учи по-лесно и да бъде по-щастливо в час, а не само защото е така или защото че неговият приятел Карим е най-добрият от класа.
- Кажете истината, възможно най-откровено и просто. Кажете на детето си, че ученето е важна част от неговото развитие или един ден ще му помогнете да се грижи за себе си. Не винаги ще бъдете там, за да помогнете и е важно детето да знае колкото е възможно повече, за да се развива хармонично.
-
Предвиждайте възражения. Ако искате да поставите конкретно, трябва да предвидите всички недостатъци във вашия аргумент, както и всякакви възражения, които може да направи другият човек. Преди да отбележите точката си, срешете противника си до публикацията, преди той да има време да отблъсне и да се освободи, преди да може да ви спре.- Ако кажете на детето си да работи повече в училище, за да стане отговорен и балансиран възрастен, може да го чуете да казва, че не иска да бъде такъв възрастен и просто иска да играе на видеоигрите му. Разбираемо е, че много родители са доволни да кажат, че няма алтернатива, но го използват като възможност да го научат на нещо.
- Вземете отново аргумента на детето, което иска да играе видеоигрите си и кажете, че много добре разбирате, че и вие на 7 години сте искали да го правите само от сутринта до вечерта. Но нещата се промениха, когато пораснахте и разбрахте, че трябва да научите други умения.
Част 2 Формулирайте гласа си на глас
-
Говорете бавно и ясно. Този, който е затънал, забързан и разхвърлян, не може да мине правилно. Ако искате да прегледате и спечелите точка, забавете потока на думите си и изразете увереност. Не спирайте, докато не сте казали всичко. Склонни сме да слушаме по-добре, ако говорите по-бавно и с по-неутрален и премерен тон, отколкото да изричате думите си набързо, сякаш това ви дразни.- Ако се окажете в средата на група и имате проблеми с изслушването, дайте си добър начин да говорите, като седнете на пода. Изтъкнете, че имате какво да кажете и маркирайте почивка. Дишайте старателно преди да продължите. След като сте седнали на пода, оставате там през цялото време, което ви е необходимо, за да си вземете. Накарайте всички да ви слушат.
-
Поддържайте гласа си спокоен и мил, но твърд. Други няма да ви приемат насериозно, ако почувстват колебание и емоция в гласа ви. Гневният или презрителен тон също може да постави хората в защита или да не ги накара да искат да ви слушат. Говорете спокойно, дори да е да обявите лоши новини или да се противопоставите на шефа си.- Дайте възможност на другите да чуят какво мислите и наистина чувствате. Ще загубите ползата от своите, ако първо се стремите да спечелите симпатиите на другите, като се обърнете около храста, което няма да ви направи много достоверни.
- Дръжте хладна глава и дишайте дълбоко, преди да маркирате важна точка. Представете се, като кажете, че това не е задължително да угоди на всички, но това мислите. Това подсказва, че мислите за доброто на всички, че не е провокация или противопоставяне в името на противоречието на другите.
-
Говорете от първо лице, така че другите да не се чувстват насочени. Просто заявете, че това е идея от ваша страна и че имате право да не се съгласите с нея. Ако сте на път да кажете нещо доста спорно, изразете го от първо лице и не обвинявайте някой друг.- Не бива да казвате например, че музиката се възпроизвежда твърде силно, което е непродуктивно и е източник на конфликт. По-скоро трябва да кажете, че бихте искали по-тиха атмосфера, за да можете да завършите текущия си проект. Може ли колегата да намали звука? Това прави голяма разлика.
-
Обяснете целите си. Важно е да имате разсъждения, когато се опитвате да го постигнете, но също толкова важно е да се съсредоточите върху факта, че вашата идея може да ви помогне да постигнете по-голяма цел, а не непременно причина. Човек се нуждае от конус, много повече от сложни причини.- Напълно валидно е например да обясните на сътрудника си в офиса, че музиката, която свири, е прекалено силна, като му блъскате статистически данни за опасностите от децибелите и загубата на слуха, която е резултатът от слушането твърде силно на рок стандартите. Въпреки че са валидни, тези причини може да не са най-добрият начин да спечелите точка. Не изпускайте от поглед защо музиката ви спира да вършите работата си, да постигате професионалните си цели и да не се притеснявате за тъпанчетата на колегата.
-
Направете кратък. Най-добрите са и най-късите. Прекъснете всяко обръщане и знайте кога е минало вашето. Често сме склонни да прекаляваме с думите му, когато обикновено е по-добре да преминете към основите и да предадете вашите възможно най-просто.- Ако сте склонни да издавате s в жанра: „Така че, вероятно това е само моето скромно мнение, защото тук съм доста нов и имам по-малко опит от вас, а вие очевидно сте свободен да ме поправи, ако греша, но току-що забелязах, че може да разваляте по-малко хартия в офиса, "опитайте се да стигнете до основите и да имате по-сигурен тон:" забелязах че използваме много хартия в тази услуга, не по-малко от пет влака на ден, споменахме ли вече мерки за спестявания? "
- Много хора говорят твърде дълго и повтарят казаното вече. Ако сте склонни да го правите, просто не говорите повече. Приемете да млъкнете. Почивка след доставка на вашата позволява да се усвои идеята ви и също така ви дава възможност да вземете ума си и да сортирате мислите си. Практикувайте паузи и поддържайте безстрастно отношение.
-
Следете един друг. Когато преминете своето, спрете да говорите и слушайте какво трябва да кажат другите. Не е за вас да защитите делото си или да го превърнете в предмет на спор. Всичко, което трябва да направите, е да останете спокойни и да оставите съседа да отговаря, като слуша внимателно. Колкото по-малко протестирате, толкова по-вероятно е другите да се съгласят с вас.- Много е важно да слушате активно по време на дискусия. Добър начин да превърнете дискусията в аргумент е да се мобилизирате първо за това, което ще кажете по-нататък, вместо да слушате внимателно другите. Не се страхувайте да реагирате само от момента, в който наистина сте слушали и анализирали какво казват другите.
- Реагирайте спокойно на гледната точка на другите, ако трябва. Вие също имате право да не сте съгласни. Използвайте тази дискусия, за да задълбочите колективните си идеи и да намерите обща позиция. Сътрудничество.
-
Научете се да се отказвате. Изгответе най-добрите си разсъждения и най-важните си аргументи, за да се опитате да постигнете точка, кажете го веднъж на вашето по отношение, след което се откажете. Ще си губите времето, ако изпаднете в нелепа дискусия с някой, който просто се кара. Когато доставите вашата, не бива да я повтаряте с по-малка сила или да оставяте друг човек да ви омаловажи по дребнав начин. Просто научете как да се откажете и дайте другото зърно да меле.
Част 3 Поставете свой собствен път
-
Напишете ясно своето. Ако имате доста сложна или техническа информация за предаване, може да е добре да го формулирате писмено, вместо да го доставяте устно. Сложни бизнес предложения, по-скоро технически описания на проекти, диаграми и друга психологически сложна реч са по-лесни за писане, така че получателят да може да го прочете, преди да говорите с тях директно и да отговори на въпроси. въпроси.- Напишете бележка за бизнес идея или нова бизнес концепция. Вашата печалба в доверието и позволявате на другите да мислят за това тихо, независимо дали го правите за шефа си или за вашите служители.
- Напишете преглед, когато става дума за понятие или сложно, направете няколко части, за да разберете по-лесно. Трябва да го напишете писмено, а не да се опитвате да го обясните дословно, ако смятате, че сте открили философската теза, която подкрепя вашия манифест за естетиката на черния метал в общността.
- Ако срещнете проблем в романтична връзка, помислете дали да запишете сложността на чувствата си.Това ще ви позволи да съберете умовете си и да намерите начин да започнете по-трудна дискусия.
-
Представете някои от тях визуално. Вярно е, че изображението понякога може да замени потоп от думи. Ще направите много по-лесно, ако можете да използвате изображение, снимка или видео, за да преминете, без да говорите. Използвайте диаграми, карти и снимки, по-бърз начин да представите статистически данни, напредък или спад и оставете другите да правят собствени заключения за вас. Трудно е да се обсъжда графика, която показва загубата на производителност на служителя.- Често срещан начин да накарат алкохолиците да разберат, че е по-добре да бъдат трезви, е да запишат особено гнусен епизод на пиянство и да го преиграят пред тях. Това трябва да бъде без коментар ...
-
Накарайте аудиторията си да повярва, че той стои зад идеята, която изпращате. Отлична техника на реторика е да задавате много въпроси, които позволяват на другите да участват в дискусията и да стигнете до същите изводи като вас, само като покълнете идеята си в съзнанието им. Използвайте техниката на разпит на Сократ и задайте поредица от въпроси, които са всички начини да насърчите промяна на отношението.- Ако сте забелязали огромна загуба на хартия във вашия отдел, попитайте шефа си колко купища хартия се използват в офиса за седмица и бъдете готови да отговорите съответно. Попитайте дали това количество изглежда огромно - имайте под ръка статистика за средното потребление на хартия в подобни компании. Мислете за това като начин да оставите шефа си да прави свои заключения.
-
Разкажете анекдот. Въпреки че личното преживяване може да не е най-добрият начин да преминете един и да спечелите точка, разказването на анекдот позволява на другите да се свържат с вас и да бъдат докоснати от това, което се опитвате да направите. премине. Това се случва особено, ако се опитате да се сдобиете с достатъчно спор, тъй като поставянето в основата на проблема често е добър начин да ви направи по-достоверни.- Ако трябва да предадете нещо за нещо, което сте преживели лично, можете да го кажете: „Тъй като преживях дядо, който страдаше от деменция, знам, че грижите палиативни средства са по-трудни за поставяне, отколкото да се опитат няколко вида лечение. "
-
Не прибягвайте до езикови артефакти. За някои е по-болезнено, отколкото наистина ефективно да се впуснат в голяма реторика. Важно е да знаете как да оцените очакванията на вашата аудитория, както и конуса на дискусията, преди да изберете конкретна техника. Вероятно няма да излезете с презентация на Power Point под мишницата, за да накарате членовете на любимия си клуб, точно както няма да изпуснете някои нахални шеги по средата на лакомствена конференция. психични заболявания в амбулаторната служба. Дайте своето на ситуацията.