Съдържание
- етапи
- Част 1 Мотивирайте служителите си като екип
- Част 2 Индивидуално мотивиране на служителите
- Част 3 Станете стимул
Когато работата изглежда тривиална, става трудно да се мотивират служителите. Това явление може да се дължи на скука, липса на самостоятелно инвестиране или просто липса на интерес към работата. В такъв случай всеки трябва да се изправи срещу един и същи враг: липса на мотивация! Както и да е, всъщност не е самата работа, а по-вероятно средата, която сте създали. Създавайки здравословна работна среда, вашите служители ще намерят мотивацията си, ще се радват да бъдат продуктивни и ще са щастливи, просто!
етапи
Част 1 Мотивирайте служителите си като екип
-
Създайте програма, която да възнаграждава (и мотивира) вашите служители. Вместо да увеличавате заплатите (нещо, което никой шеф не иска да чуе), създайте програма за стимулиране на компенсации, като например собствеността върху дяловете на служителите. По този начин, когато компанията реализира печалба, тя облагодетелства всички служители, от управляващия директор, до персонала, отговарящ за чистотата и хигиената! Тъй като сте съгласни да споделяте обезщетенията, служителите ще бъдат по-мотивирани да участват в увеличаването на същите тези обезщетения и да се възползват от тях, когато се преразпределят. Освен това същите тези служители ще почувстват, че заплатата им е гарантирана, независимо от резултатите на компанията. Така те ще се чувстват по-загрижени за успеха на своя работодател.- Тази програма може (и освен това трябва да доведе до компенсация), която служителят вероятно ще сподели с членовете на семейството. Доказано е, че подобна схема е изключителен мотивационен елемент в компаниите, които я практикуват. За тези със зависимо семейство такава програма е много добра причина да останат верни на въпросния бизнес.
-
Помогнете им да видят по-ясно значението на своята работа. Разбира се, те не започнаха да работят в бизнеса, само за да събират чека си в края на месеца. Вероятно някои виждат и нещата, но по-голямата част от служителите виждат работата си като монотонен елемент от ежедневието си, монотонен също: работа, работа, все още и винаги работят. Време е те да преоткрият колко важна е работата им: защото те помагат на компанията да постигне целите си. Вероятно ще се изненадате, когато откриете, че те никога преди не са мислили!- Представете си, че вашият бизнес е франчайз на McDonalds и това време е мотивацията на вашите съотборници. Прекарват деня си, обръщайки се над нарязаните пържоли и не виждат края на тунела. Напомнете им, че освен да печелят заплата от тези пържоли, те позволяват на клиентите да се хранят бързо и евтина храна. Наистина, бързата храна не е идеално решение за хора, които нямат много време и / или пари? Също така тези, които не успяха да оправдаят ролята си във фирмата, в крайна сметка разбират важността на своята работа в тази верига!
-
Подчертайте важността на всяка стъпка, предприета преди последната стъпка. Служителите могат да бъдат лесни за преглед на номерата на компанията за определен период от време и след това да кажат „няма значение“. Въпреки това, никакъв успех не е възможен, ако не преминем през последователните етапи, един по един. Бъдете ясни за това: всяко действие, което един служител предприема е важно и позволява на компанията да се придвижи към успеха.- Направете смисъл да споделите визията си за компанията с вашите служители. За да направите това, обяснете ясно какво работят и защо работят върху него. Служител, който дори не знае как работата му допринася за прогреса на бизнеса му, няма причина да бъде мотивиран.
-
Създайте спокойна, чиста и ангажираща работна среда. Представете си група служители, паркирани в офис, разделен от сивкави отделни кабини, чиито стени са девствени във всяка форма на изкуство, където принтерът няма мастило и където кафе машината не работи седмици наред. Мислите ли, че служителите могат да бъдат щастливи при такива условия на работа? Отговорът изглежда очевиден, така че се уверете, че работната ви среда е забавна и мотивираща. Ако има проблем, ето някои от тях:- внесете цвят в корпоративните стени с картини или плакати
- организирайте тематични дни (кой ще се осмели да сложи вратовръзка в офиса?),
- предлагат закуска веднъж седмично,
- за ефективна работа, извършена навреме, оборудването като цяло работи перфектно,
- организирайте вътрешни дейности, игри и възможности, за да опознаете по-добре служителите си и обратно.
-
Започнете деня с мини-обединение за насърчаване. Подобно на спортен екип, който се развеселява взаимно в съблекалнята, преди да се сблъскате с противника на терена, отделяйте 10 до 15 минути всяка сутрин. Този момент ще ви позволи да напомните на вашия екип за стойността, която има за компанията, каква добра работа, какво ще бъде по-добре днес. Това събиране ще даде цялата необходима енергия на служителите, те ще почувстват, че наистина са оценени в рамките на компанията.- Не се колебайте да отделите няколко минути на всеки човек, само за да вземете новини. Ако имате възможност да видите Сали, която се опитва да работи между два пристъпа на кашлица и три киха, посъветвайте я да повдигне леко крака си. Ще й покажете, че се грижите за нейното благосъстояние, което ще я накара да даде най-доброто от себе си: кой би искал да разочарова работодател, загрижен за здравето и работата, извършена от служителите му?
-
Популяризирайте служителите си по определени проекти. Нека си представим, че Дейвид ви предлага отлична идея, подходяща за паралелен проект. Вместо просто да го окуражавате, като казвате „перфектно, можете да започнете! », Превърнете нещата по следния начин« уволнявате се от обичайния си пост, сега сте мениджър на проекти на файла XXXX, покажете ми на какво сте способни! Остава само да се обзаложим, че Дейвид ще свърши чудесна работа.- Всички трябва да имаме „чувство за важност“. Екип, в който всички правят едно и също нещо, има голяма вероятност да смята, че заключението на работата им е безвъзвратно едно и също, каквото и да се случи. Прекъснете този неефективен и демотивиращ кръг, като предоставяте малки промоции и насърчавате паралелни проекти.
-
Включете вашите служители във вземането на решения. Компаниите също се ръководят от десетките решения, които се взимат ежедневно, най-често, без служителите да казват, по-лошо, без дори да знаят, че има промени, които се подготвят. Вземането на решения без участието на служителите може да ги накара да почувстват, че са сами в грижите си, че не се възприемат в истинската им стойност. Уверете се, че когато е възможно, да ги включите в някои процеси на вземане на решения. Това ще ви позволи не само да събирате идеи, но и да намерите решения (някои особено добри!), Които да вземете или напуснете.- Не е важно всички идеи да се реализират, първоначалната цел е да бъдат привлечени служители. Последните трябва да се чувстват на същата основа като другите хора в компанията. Ако се почувстват като оставени след себе си, няма да си направят труда да следват костюма и да продължат напред.
Част 2 Индивидуално мотивиране на служителите
-
Оборудвайте всеки служител според позицията, която заема. Когато служителят не се чувства напълно комфортно или не може да върши работата си както трябва, представянето му ще пострада. Същият служител, който е нахранен с чувство на несигурност относно представянето си, няма да се опита да работи по-усилено, защото ще бъде нещастен. Избягвайте ситуации като това да се случват във вашите екипи, екипирайки всеки човек, както трябва, в зависимост от тяхната позиция. Предлагайте семинари, семинари, треньорски сесии, за да помогнете на служителите си да запазят целите в полезрението.- В най-добрия случай вашата организация вече е направила всички необходими договорености. Важно е обаче да знаете кой трябва да бъде наблюдаван и как. За да разберете, разчитайте на асансьорите на вашите служители.
-
Създайте съвети за конкретно маркиране на устава. Може би вашият учител, практикуващ системата от малки звезди, за да възнаграждава добрите ученици? Сега, когато се занимавате с възрастни, неща всъщност не се променяйте, Хората лесно оставят място за простота в определени области и малки символи за маркиране на преврата могат да вземат някаква неоспорима стойност. Ето няколко идеи:- пластмасов или шоколадов медал за постигната цел,
- тениска или халат в цветовете на компанията, за този, който изпълни определен проект,
- таблица, върху която ще залепите звезди под името, заслужаващи служители, когато става въпрос за конкретни проекти.
-
Концентрирайте се върху личните си мотивации. Като си направите труда да слушате някого за няколко минути, ще бъде лесно да отгатнете какво ги мотивира. Седнете с всеки служител и го поканете да говори за работата си, както и за компанията. Какво не му подхожда? Как вижда бъдещето? Какво го прави да цъка?- Вземете за пример Хосе, който е много развълнуван от идеята, че компанията отваря агенции на други места по света. Защо не го позиционирате в проект с международен обхват: това е начин да помогнете на Жозе да расте и да се задържи. Подобни мерки вероятно значително ще намалят оборота на заминавания и пристигания.
- Следете как работи всеки служител. Все пак в случая с Хосе, представете си, че не е утро и усеща се неговата продуктивност. Защо не предложи да пристигне час по-късно от обикновено, при условие че той продължава да дава 100% от себе си, разбира се!
-
Чуйте какво трябва да кажат служителите ви. Служителите не са марионетки, които се поставят в стая по 8 часа на ден, така че механично да натискат бутони. Нито роботите работят с усмивка, докато батерията им изчезне. Вашите служители са хора, които трябва да знаят и чувстват това, от което се нуждаят. Има начин шефът да предложи тези чувства, който е безплатен: слушайте! Накарайте ги да говорят от време на време, като говорите на непринудени теми. Те ще възприемат, че се грижите за тяхното благосъстояние.- Вие имате контрол в такава ситуация. Как да подобрите благосъстоянието на вашите служители? Какъвто и да е методът за постигане на тази цел, продължете! Не забравяйте, че щастливият служител е мотивиран служител, който ще върши работата си с гордост и вие ще си осигурите лоялността си.
-
Разгледайте всеки служител такъв, какъвто е той: човек от плът и кръв, индивид. Има твърде много хора, които злоупотребяват с властта, предоставена им от своето положение. Това, че вашият екип е „под“, вие йерархично не означава, че той не заслужава уважение. Как бихте искали да се лекувате, ако сте били в обувките на хората от един и същи екип? Като уважавате тези хора да вършат работата си възможно най-добре, вие се превръщате в основен фактор за демотивация!- Ако сте започнали в края на скалата, помнете какъв е бил офисният живот тогава. Какъв шеф бихте искали да имате? Какво, по начина му на поведение, те накара да искаш да работиш?
-
Похвалите служителите си. Всеки иска да знае какво мисли йерархията им за работата и всеки служител иска да бъде поздравен.Отделяйте няколко минути на ден (редовно, ако е възможно), само за да кажете "браво, продължавайте!" Служителите ще разберат, че обръщате внимание на тяхната работа, че им се доверявате и че имат какво да се гордеят със себе си (което ще ги мотивира повече!).- Похвалите служителите си пред целия екип. Лицето, което ще получи вашите поздравления, ще почувства, че ще отглежда крила, косвено ще мотивира другите да се отличат и ще върне добри спомени на вече поздравените.
Част 3 Станете стимул
-
Слушайте нещата да се подобрят, когато бъдат докладвани от вашите служители. Всъщност те са от другата страна на огледалото и виждат нещата с различно око. Тази перспектива им позволява да имат по-добър поглед къде да се подобрят. Тези предложения често са ефективни, когато става въпрос за улесняване на нещата за персонала, увеличаване на тяхната производителност.- Независимо дали става въпрос за по-надежден ксерокс или друг метод на таксуване, имайте предвид, че са достатъчни малки дупки, за да потънете кораб, така че понякога са достатъчни малки подобрения, за да го държите в плаване. Опитайте се да приложите възможно най-много предложения: ще увеличите производителността, но ще предизвикате чувство на удовлетворение сред служителите, които са оценени и слушани от тяхното ръководство.
-
Отворете реакционните клапани. Служителите трябва да знаят дали работата им удовлетворява висшестоящите и дали също са на прав път, положителните и отрицателните реакции са от съществено значение. Отзивите на мениджмънта позволяват на служителите да знаят точно какво се очаква от двама, но и да знаят в кои области трябва да се подобрят. Освен това, тази флуидна комуникация ви ще те направи и щастлив.- Не забравяйте да уведомите тези доходи доверително. Не се изкушавайте да парадирате в офиса, възхвалявайки качествата на конкретен служител, но оставяйки другите на глад. Обратното е еднакво валидно: не унижавайте служителя открито! Няма нищо по-добро да обезкуражите, демотивирате и обезсърчите служителя!
-
Инвестирайте за бъдещето на вашите служители. Наставник, треньор: помогнете им да изградят своето професионално бъдеще! За да може един служител да има стойност в професионален план, той ще трябва да развие умения, които ще му служат през цялата му кариера. Помогнете на тези служители да процъфтяват във всички области на живота си, а не само да използват активите си, като налагат извънреден труд. Вземете случая на служител, който желае да присъства на концерт: ако това събитие може да окаже положително влияние върху личния му живот, то ще се разпростре и върху професионалния му живот.- Бъдете наясно с факта, че ви интересува балансът между техния личен и професионален живот. Като се грижите за живота им като цяло, това означава, че се чувствате загрижени за развитието им като цяло. Това може да се изрази с въпроси относно семейството им или излети за питие или пътуване с целия екип. Целта е да участвате в развитието на всеки служител, не става въпрос за превръщането на тези хора в немотивирани роботи, които отброяват останалите секунди преди да напуснат офиса!
-
Персонализирайте възможностите, които могат да бъдат. Може да е хубаво служител да получи автоматична поговорка, например „Поздравления! Сега си сътрудничим 1 милион часа! Благодаря ви за лоялността! Много по-приятно и ползотворно е обаче да получите ръкописна бележка от шефа си, независимо от степента на близост между последния и неговите служители.- Възползвайте се от множеството възможности за живот (рожден ден, поздравления, съболезнования), за да запомните присъствието си заедно с вашите служители. Те трябва да чувстват, че представляват реална стойност за компанията.
-
Покажете малко фантазия. Представете си шеф, който всеки ден идва на работа в костюм и вратовръзка, който отива в офиса си, без да се поздравява и се обръща към служителите си само когато става въпрос за представянето им в офиса: наистина малко смущаващо. А сега си представете шеф, който един ден идва на работа, облечен като маймуна и който раздаваше банани на всички или който би предложил срещи без предупреждение. Тези срещи биха били възможност този шеф да се обърне към служителите си, да отчете температурата във всеки екип, да направи равносметка на случващото се във фирмата и т.н. Кой от двата предложени модела ви мотивира да отидете на работа?- Разбира се, не е нужно да носите маймунски костюм, за да мотивирате служителите си, обаче, нищо не ви пречи да носите банани за споделяне, за да помогнете на служителите си да се напълнят с витамини!
- Обядвайте с вашите служители и се възползвайте от възможността да направите няколко шеги или да слушате и да се смеете на тези на другите. Добре известно е, че смехът е заразен, помага за поддържане на морала в случай на натиск (особено ако времето е ограничено!)
- Нека вашите служители да ви видят такива, каквито сте, истински човек. Като оставите истинската ви личност да изплува, вашите служители ще разберат, че подобно на тях вие сте оживени с чувства. Също така те ще ви уважават и ще направят всичко, за да не ви разочарова.