Съдържание
е уики, което означава, че много статии са написани от няколко автори. За да създадат тази статия, доброволни автори участваха в редактирането и усъвършенстването.Лоялността на клиентите трябва да бъде приоритет на всеки бизнес. Времето, парите и усилията, които отделяте, за да задоволите своите клиенти, ще бъдат много по-маловажни, отколкото ако търсите нови клиенти, без да спирате.
етапи
-
Насърчавайте служителите си да дават най-доброто и от двете, когато се обръщат към клиент или правят продукти. Винаги съчетавайте добри артикули с добри услуги, за да могат клиентите да се върнат. -
Наградете вашите клиенти, които са избрали вашата компания и се връщайте редовно. Например, дайте им карти за лоялност или промоции (като например -20% от тяхната пета закупена стока). -
Дайте на клиентите си причина да се върнат. Рекламирайте за бъдеща промоция. Ако купят нещо сега, ще получат купон, който да използват следващия път. Можете също така да настроите спонсорска система и да награждавате клиенти, които ви носят нови. Този тип програма за лоялност е често срещана за компаниите, предлагащи услуги. -
Направете отстъпка за клиенти, които плащат предварително. Например, можете да настроите много 5 масажи с оферта от -20%, ако клиентът плати предварително. Това ще ги накара да се върнат и вие със сигурност ще правите бизнес. Например, те могат да купуват продуктите, които продавате, да предлагат по-скъп масаж или да изберат други спа процедури. -
Насърчете клиентите си да купуват нови продукти, като им давате безплатни мостри. -
Пуснете бюлетин или специални оферти в Интернет. Изпращайте отстъпки на клиенти, които се регистрират, както и изключителни купони в бюлетина. -
Винаги бъдете нащрек и се уверете, че клиентите ви не ви забравят. Изпратете им поздравителни картички, картички или им се обадете лично, така че да ви запомнят. Това ще им създаде добро впечатление и ще ги направи още по-лоялни. -
Попитайте клиентите си какво мислят за вашия бизнес. Това ще ви помогне да настроите нови техники за продажба и реклама, ако имате нужда от тях и можете да ги възнаградите с отстъпка при следващото им посещение.