Съдържание
- етапи
- Метод 1 Управлявайте снизходителен партньор или приятел
- Метод 2 Управлявайте снизходителен колега или шеф
Намирането пред снизходителен човек може да бъде толкова досадно! Никой не обича да се възприема, но с малко търпение и използване на някои ефективни техники за комуникация можете да се справите с този тип ситуации. Тези техники могат да се прилагат в личния ви живот, както и в професионалния ви живот.
етапи
Метод 1 Управлявайте снизходителен партньор или приятел
-
Запазете спокойствие. Когато се свързвате със снизходително лице, опитайте се да не губите самообладание, тъй като това може да влоши ситуацията. Преди да отговорите на обаждащия се, си починете и поемете дълбоко въздух. Казваш ли нещо като „Ще се справя с тази ситуация, като оставам спокоен и учтив ». -
Бъдете честни. Ако някой ви каже нещо снизходително, дори откъснато, не се страхувайте да се защитите. Кажете на човека, че неговият тон ви недоволства и че снизхождението му е неоправдано. В такива ситуации ще бъде от съществено значение да бъдем честни. Ако не, човекът може дори да не е наясно с поведението си. -
Гледайте вашия тон. Обидата обикновено се усеща най-много в тона на гласа. С други думи, не винаги това, което човек казва, а начинът, по който тя го казва. Внимавайте да не отговорите на снизходителна забележка с повече снизходителност. Избягвайте да се подигравате, да мрънкате под дъха си или да повишавате гласа си. -
Общувайте, без да се поставяте в защита. Изправени пред труден събеседник, ще трябва да изберете внимателно думите си. Избягвайте да се подлагате на отбрана, защото бихте утвърдили снизходителността на събеседника си и ще развалите всичките си шансове за разрешаване на ситуацията. За щастие обикновено можете да изразите това, което имате на сърцето, с конструктивни забележки. Вижте следните примери.- Кажете, че някой ви е казал нещо снизходително, като например „и добре, ако бях на теб, бих се шегувал с каквато и да е работа и би се опитал да напреднеш в живота. »
- Може да се изкушите да отговорите с нещо като „грешиш и не се тревожи за живота ми. »
- Вместо това опитайте по-продуктивен отговор, като например „Разбрах, че виждате нещата по този начин. Ще обясня защо нещата всъщност са по-сложни от това. »
-
Определете вида на връзката, която имате с този човек. Ако имате работа с някой, който е свикнал да снизходително с вас, отделете време да анализирате връзката си с този човек като цяло. Опитайте се да определите защо намирате нейните забележки за снизходителни, въз основа на типа отношения, които имате с нея. Ще можете по-добре да общувате ефективно с този човек.- Например, ако имате впечатлението, че сте задлъжняли към този човек, натискът на този дълг би могъл да обясни защо имате впечатлението, че вашият събеседник се снизходи с вас. Настройте тази ситуация или ясно изразете на този човек как се чувствате.
-
Знаете как да разпознаете емоционалния изнудване. Понякога хората могат да бъдат снизходителни да манипулират човек и да направят смисъл да направят нещо за тях. Ако приятел или партньор изглежда иска да ви омаловажи, може би се страхува да не ви загуби. След това снизходителните му забележки биха имали за цел да ви накарат да се чувствате по-долни и зависими от него. Ако забележите такъв тип поведение, говорете за това спокойно и открито с приятеля или партньора си. -
Когато нищо не е направено, клатете глава и се усмихвайте. Понякога най-бързият и лесен начин да се справите със снизходително лице просто ще бъде да продължите напред. Ако можете да издържате на позорните забележки достатъчно дълго, преди да можете да се измъкнете от този човек, просто се усмихнете, понесете вината и избягвайте този човек в бъдеще. -
Ако е необходимо, свържете се с професионалист. Ако снизходителните забележки на човек сериозно подкопават отношения, които са от значение за вас, не се страхувайте да поискате помощ. Например, брачен или семеен съветник може да посредничи между двама души, които имат проблеми с връзката си.
Метод 2 Управлявайте снизходителен колега или шеф
-
Научете се да разпознавате снизходително поведение. Човек, който би викал да говори с вас или който би се опитал да ви омаловажи, очевидно ще ви се примири. В професионална среда снизходителността понякога може да придобие по-фини форми. Колега може да говори за теб зад гърба ти или да те осмива под формата на шеги. Ако разпознавате подобно поведение, посочете ги. За да се борите със снизхождението в офиса, бихте могли също така да създадете среда, в която би било неразумно да разказвате клюки, шеги за сметка на колеги и т.н. -
Игнорирайте забележката и продължете напред. Ако колега или мениджър направи снизходителна забележка, без това да е навик, най-доброто нещо, което трябва да направите, ще бъде просто да го игнорирате. Всички казваме неща, които са на мястото си, без дори да мислим за това от време на време, всички имаме лоши дни и всички получаваме да пуснем пара на някой друг, без дори да го осъзнаваме. Ако снизходителната забележка беше само изолиран коментар, опитайте се да бъдете снизходителни и продължете деня си. -
Превърнете снизходителността в действия. Понякога е възможно да се отклони нечия снизходителност. Ако колегата е по-висш или действа така, сякаш е знаел повече от вас, свържете се с тях, така че тези чувства да станат продуктивни. Например, опитайте да използвате следните формули.- « Бихте ли ми помогнали да разбера това? »
- « Какво мислите, че трябва да направим? »
- « Може би сте по-добре квалифицирани за тази задача. »
-
Потърсете поддръжка Ако имате работа с колега, който се сблъсква многократно, говорете с мениджър. Опитайте се да имате доказателства за проблема, например като погледнете снизходителни забележки в s. Ако мениджърът ви покровителства, ситуацията ще бъде по-сложна. Все още можете да потърсите подкрепа от колеги, които са в една и съща ситуация. -
Говорете за това лице в лице. За да се справите с снизходителен колега или мениджър най-ефективно, помолете да говорите на частно с този човек, за да обсъдите темата. Ако не искате да посочвате целта на срещата, посочете неутрална тема като „комуникационни стратегии на работа ».- Бихте могли също така да помолите надзорен орган да присъства и да действа като посредник.
-
Защитавай се. Ако снизходителността на колегата ви пречи на работата ви, ще трябва да подходите откровено към темата. Направо му кажете учтиво, но честно какво мислите за поведението му. Кажете например нещо като „Оценявам, че ми давате мнението си, знам, че имате много опит в тази област. Но понякога е трудно да ви задам въпрос, защото чувствам, че не ме уважавате, когато не знам нещо. Намирам това за много снизходително. » -
Запазете спокойствие. Ако вашият събеседник отговори отново със снизходителна забележка, не се разстройвайте. Отделете време, за да дишате дълбоко, да се успокоите, след което преценете ситуацията, преди да продължите. -
Избягвайте снизходителния език на тялото. Невербалната комуникация винаги е важна, особено когато се опитвате да разрешите конфликтите. Когато обсъждате темата за покровителството, наблюдавайте собствения си език на тялото, както и думите си. Например избягвайте:- посочете
- погледнете към небето
- кръстосайте ръцете си
- приближавайки се твърде близо до вашия събеседник
- да стои над човека, така че какво седи
-
Опитайте се да видите нещата от гледна точка на човека. Понякога хората са снизходителни, без дори да го осъзнават. Опитайте се да се издигнете над ситуацията и собствените си чувства и се стремете да разберете гледната точка на колегата.- Поканете колегата да ви обясни какво е мислил или чувствал, когато е казал нещо, което ви се струва снизходително.
- Бъдете любезни и кажете нещо като „бихте ли обяснили как виждате нещата? »
-
Вижте как да коригирате проблема. След срещата можете да помолите вашия мениджър да напише отчет с предложения за управление и избягване на снизходително поведение. Този доклад може да бъде предназначен само за двама души, участващи в конфликта, или като общи правила, за да се избегне снизходителният език и поведението в офиса като цяло.